LIVRAISON AU CANADA

 

POSTE CANADA
Nous utilisons les services de livraison de Poste Canada pour tous nos envois ce qui nous assure une plus grande couverture à travers le pays. Que ce soit par les services de postes aux lettres ou de colis avec suivi,  votre commande se retrouvera bien en sécurité dans votre boîte aux lettres ou dans votre casier postal.

 

 

FRAIS DE LIVRAISON
Nous offrons une gamme de frais de livraison pour tous les budgets.

LIVRAISON GRATUITE - 7-14 jours ouvrables
Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes sans minimum d’achat.

POSTE CANADA Envoi avec numéro de suivi - 3-5 jours ouvrables
Le tarif régulier est de 12,50$ pour un envoi avec suivi.

PUROLATOR EXPRESS - 1-3 jours ouvrables
Le tarif de Purolator Ground est de 18$ pour un envoi express avec suivi.

 

FRAIS DE LIVRAISON DURANT LA PÉRIODE DES FÊTES.
Nous offrons des tarifs réduits pour vous aidez à avoir vos commandes à temps pour les cadeaux de vos petits.

Pour les achats de 24$ et plus
Nous vous offrons donc une livraison avec suivi à 6$.

Pour les achats de 75$ et plus
Nous offrons la livraison avec suivi GRATUITEMENT.

 

DÉLAI DE LIVRAISON
Les délais de livraison varient selon le type de livraison choisi et en fonction de votre adresse. La date d'expédition n'est pas la même que la date de votre commande. Vous recevez un courriel lors de la préparation de l'envoi. Le délai de production de commande est de 1 à 3 jours ouvrable. 

LIVRAISON GRATUITE - 7-14 jours ouvrables
La livraison est effectuée par les services de courrier par voie terrestre avec Poste Canada. L’expédition de courrier est effectuée avec des timbres poste et aucun suivi n’est disponible pour ce type d’envoi.

POSTE CANADA Envoi avec numéro de suivi - 3-5 jours ouvrables
La livraison est effectuée par les services de Colis accélérés par voie de surface rapide avec Poste Canada. Un numéro de suivi vous est envoyé lors du traitement de votre commande et il est possible de suivre votre envoi en tout temps. Votre envoi sera livré à même votre boite au lettre.

PUROLATOR EXPRESS - 1-3 jours ouvrables
La livraison est effectuée par les services Purolator Ground par voie de surface rapide. Un numéro de suivi vous est envoyé lors du traitement de votre commande et il est possible de suivre votre envoi en tout temps. Votre envoi sera livré à même votre porte. Un avis de livraison sera laissé à la porte dans le cas où vous n'êtes pas sur place. Toutefois, avec les normes de livraison mises ne place depuis la pandémie, votre envoi sera laissé à la porte et ce, même si vous êtes absent.

 

 

DÉLAI DE LIVRAISON DURANT LA PÉRIODE DES FÊTES
Pour recevoir votre commande à temps pour Noël vous devez commander avant certaines dates selon le type de livraison choisi.

Avant le 3 décembre 2020
avec LIVRAISON GRATUITE - 7-14 jours ouvrables

Avant le 16 décembre 2020
avec POSTE CANADA Envoi avec numéro de suivi - 3-5 jours ouvrables

Avant le 18 décembre 2020
avec PUROLATOR EXPRESS - 1-3 jours ouvrables

 

 

Puisque nous employons les services de courrier de POSTE CANADA, des retards sont à prévoir sur l'ensemble de nos livraisons, car d’importantes mesures de sécurité, dont la distanciation physique, ralentissent le traitement des volumes élevés de colis et courrier chez Poste Canada. Nous effectuons tout en notre possible pour traiter vos commandes le plus rapidement possible et ainsi faire notre part pour que vos commandes vous soient livrées le plus tôt possible.

Merci de votre compréhension

 

COMMANDE NON REÇU

Si vous n’avez pas reçu votre commande dans le délai prescrit selon le type de livraison choisi, nous vous invitons à communiquer avec nous par courriel à l’adresse suivante : info@picotatoo.com.
Si nous sommes en mesure de le faire, nous effectuerons des recherches à savoir où est votre commande. Toutefois, aucune commande ne vous sera remboursée ou retournée dans un délai inférieur à 14 jours ouvrables.

ADRESSE DE LIVRAISON

Votre adresse de livraison peut être différente de votre adresse de facturation. Lors de votre processus de commande, vous devrez fournir l'adresse de facturation. L'adresse de facturation doit correspondre à l'adresse de la carte de crédit que vous utiliserez pour compléter vos achats. Par la suite, vous pourrez indiquer une adresse de livraison, qui est l'adresse où vous voulez que votre commande soit expédiée.

//Assurez-vous que l'adresse de livraison est la bonne. Nous ne serons pas responsables en cas d'erreur de votre part sur l'adresse de livraison. //

EST-IL POSSIBLE D'AVOIR UNE LIVRAISON ACCÉLÉRÉE ?

Oui, il est possible de faire une livraison accélérée, au Canada, par le service de colis de Postes Canada. La livraison sera effectuée en 1 à 5 jours ouvrables à partir de la date du traitement de votre commande selon le type de livraison choisi. Pour ce faire, vous devez choisir l’option «POSTE CANADA Envoi avec numéro de suivi - 3-5 jours ouvrables» ou «PUROLATOR EXPRESS - 1-3 jours ouvrables». Votre commande sera tout de même traitée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

EST-IL POSSIBLE DE RECEVOIR MON COLIS LA MÊME SEMAINE ?

Si vous désirez recevoir votre colis pour une date bien précise dans un court délai, il faut s'entendre au préalable avec un représentant du service à la clientèle de PiCO tatouages temporaires par courriel ou téléphone. Ils seront en mesure de vous confirmer s’il est possible d’effectuer la livraison dans le délai que vous désirez.

SUIVI DE VOTRE COLI

Aucun suivi de commande n'est possible pour les envois réguliers par enveloppe. Seule l'option «POSTE CANADA Envoi avec numéro de suivi - 3-5 jours ouvrables» ou «PUROLATOR EXPRESS - 1-3 jours ouvrables» nous permet de faire le suivi des colis.

RETOUR DE MARCHANDISE

Un remboursement est possible pour un item qui n'aura pas été déballé et qui est complet.
Les frais de retours devront être couverts par le client, et le remboursement sera fait dans un délai de 10 jours, une fois la marchandise reçue.
Avant de procéder à un retour, nous vous demandons de nous contacter au : pico.tatoo@gmail.com


LIVRAISON AUX ÉTATS-UNIS ET À L’INTERNATIONAL

FRAIS ET DÉLAI DE LIVRAISON
Puisque nous sommes situé au Canada, les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement dans le monde. Voici notre liste tarifaire ainsi que les délais qui y sont associés.

 

ÉTATS-UNIS

Envoi sans numéro de suivi, délai de 7-14 jours ouvrables
1 à 6 tatouages             1,30 $
7 tatouages                   1,94 $
8 tatouages et plus        GRATUIT

Envoi avec numéro de suivi
Paquet repérable - 7-14 jours ouvrables       19 $
Xpresspost - 3-5 jours ouvrables                   27 $

 

INTERNATIONAL - EUROPE

Envoi sans numéro de suivi, délai de 7-14 jours ouvrables
1 à 6 tatouages              2,71 $
7 à 12 tatouages            3,88 $
13 à 18 tatouages          6,39 $
19 à 48 tatouages          11,14 $
48 tatouages et plus      22,28 $

Envoi avec numéro de suivi
Paquet repérable - 7-14 jours ouvrables        50 $
Xpresspost - 3-5 jours ouvrables                    65 $