LIVRAISON GRATUITE POUR LA PÉRIODE DU CONFINEMENT
  
Nous employons les services de courrier de POSTE CANADA. Malheureusement, des retards sont à prévoir sur l'ensemble de nos livraisons, car d’importantes mesures de sécurité, dont la distanciation physique, ralentissent le traitement des volumes élevés de colis et courrier chez Poste Canada. Nous effectuons tout en notre possible pour traiter vos commandes le plus rapidement possible et ainsi faire notre part pour que vos commandes vous soient livrées le plus tôt possible.


Merci de votre compréhension

Puisque notre produit est très petit, nous utilisons le service de courrier de Postes Canada par enveloppe régulière. Ce qui veut dire qu'il n’y a pas de numéros de suivi pour vos envois régulier. Seule l'option «Envoi avec numéro de suivi» nous permet de faire le suivi des colis.  

ADRESSE DE LIVRAISON
Votre adresse de livraison peut être différente de votre adresse de facturation. Lors de votre processus de commande, vous devrez fournir l'adresse de facturation. L'adresse de facturation doit correspondre à l'adresse de la carte de crédit que vous utiliserez pour compléter vos achats. Par la suite, vous pourrez indiquer une adresse de livraison, qui est l'adresse où vous voulez que votre commande soit expédiée.

//Assurez-vous que l'adresse de livraison est la bonne. Nous ne serons pas responsables en cas d'erreur de votre part sur l'adresse de livraison. //

FRAIS ET DÉLAI  DE LIVRAISON EN TEMPS NORMAL
Le délai de livraison doit être calculé à partir de la date d’expédition et non de la date de commande. Le délai de production de commande est de 1 à 3 jours ouvrables.

CANADA  
1 à 6 tatouages - 5-7 jours ouvrables 1,20 $
tatouages - 5-7 jours ouvrables 1,80$
8 tatouages et plus - 5-7 jours ouvrables GRATUIT
Envoie avec numéro de suivi - 2-3 jours ouvrables 12,50 $
ÉTATS-UNIS
1 à 6 tatouages - 7-14 jours ouvrables
1,20 $
tatouages - 5-7 jours ouvrables
1,80 $
8 tatouages et plus - 7-14 jours ouvrables
GRATUIT
Envoie avec numéro de suivi - 4-5 jours ouvrables
17$
INTERNATIONAL - EUROPE  
1 à 6 tatouages - 7-14 jours ouvrables
2,50 $
7 à 12 tatouages - 7-14 jours ouvrables
3,60 $
13 à 18 tatouages - 7-14 jours ouvrables
5,95 $
19 à 48 tatouages - 7-14 jours ouvrables
10 $
Envoie avec numéro de suivi - 6-7 jours ouvrables
25 $

 

DÉLAI DE LIVRAISON
Expédition de courrier par voie terrestre avec Postes Canada – Il faut compter jusqu'à 7 jours ouvrables à partir de la date d’expédition et ce délai varie selon l'adresse de livraison. Pour les commandes à l'extérieur du CANADA, les délais de livraisons peuvent varier, car nous utilisons le service de courrier de la poste standard sans numéro de suivi.

// Toutefois, aucune commande ne vous sera remboursée ou retournée dans un délai inférieur à 14 jours ouvrables. //

 

EST-IL POSSIBLE D'AVOIR UNE LIVRAISON ACCÉLÉRÉE ?
Oui, il est possible de faire une livraison accélérée, au Canada, par le service de colis de Postes Canada. La livraison sera effectuée en 2 à 3 jours ouvrables à partir de la date du traitement de votre commande. Pour ce faire, vous devez choisir l’option «Envoi avec numéro de suivi». Votre commande sera tout de même traitée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. 

EST-IL POSSIBLE DE RECEVOIR MON COLIS LA MÊME SEMAINE?
Si vous désirez recevoir votre colis pour une date bien précise dans un court délai, il faut s'entendre au préalable avec un représentant du service à la clientèle de PiCO tatouages temporaires par courriel ou téléphone. Ils seront en mesure de vous confirmer s’il est possible d’effectuer la livraison dans le délai que vous désirez. Vous devrez aussi choisir l'option «Envoi avec numéro de suivi» dans ce cas. 

SUIVI DE VOTRE COLI
Aucun suivi de commande n'est possible pour les envois réguliers par enveloppe. Seule l'option «Envoi avec numéro de suivi» nous permet de faire le suivi des colis. 

RETOUR DE MARCHANDISE
Un remboursement est possible pour un item qui n'aura pas été déballé et qui est complet.
Les frais de retours devront être couverts par le client, et le remboursement sera fait dans un délai de 10 jours, une fois la marchandise reçue.
Avant de procéder à un retour, nous vous demandons de nous contacter au : pico.tatoo@gmail.com